随着电商的快速发展,越来越多的商家选择仓库托管服务,那么那些因素会影响到对于仓库托管服务的选择呢?下文我们来简单的了解一下。
1、客服响应速度:不同于商家自建物流,商家选择仓配外包后,商家自己和仓储公司的日常沟通由内部沟通变为外部沟通。如果仓储托管公司的客服响应不及时,会给商家的售后带来 大的影响。
2、仓库信息化水平: 的仓储托管公司才能提供 的服务, 化的仓库往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。此外,商家自己的ERP系统和仓储托管公司的WMS如何交互也是非常重要的,否则即使仓库的服务和系统再 ,也会因为两套系统之间的交互问题而影响数据的及时性、有效性,从而大大影响仓配外包的效果。
3、仓库的改进动力和能力:物流是一项琐碎的工作,发现问题很正常,积 解决就好了。但这还不够,外包仓库需要有主动改进问题的动力和能力。不但要改进仓内出现的各类问题,还要 和商家联动时出现的各类问题。
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