提升作业流程效率是每一位管理者的核心工作之一，面对复杂的库内情况，管理人员需要通过制定不同方面的流程制度来 作业的规范性，并以此来提升作业效率。因为库内作业的规范性意味着出错率的降低，出错率的降低势必会提升电商仓储作业的效率。

　　下面让上海北软电商仓储小编带大家来看一下在具体的作业流程方面需要哪些规范性的要求：

　　一、进货管理

　　现代商业管理，进货环节尤为重要，要求现场实时下订单(Purchase Order)，及时补货。

　　1、业务员根据手中的手持终端(Handheld Terminal，简称HHT)，调用后台资料，与实际库存资料进行实时对照，并可通过终端无线驱动打印机打印对照表;

　　2、业务员根据实时对照表，现场决定是否应补货或退货，通过终端调用后台数据库制定订单，以 快速度进行补货或退货;维持库存的合理性。

　　交叉驳运：这种作业不对商品进行储存，只处理信息分类。

　　作业接受来自制造商的顾客组合订货，并把他们装运到个别的顾客处去。交叉站台是指多对多的配送体系中的货物调整。直接通过交叉换货后为客户配送，可以避免出入库的麻烦。

　　二、收货管理

　　1、供货商按照订单要求将货品送到商场收货处;

　　2、商场验收人员利用终端调用后台数据库中相应的订单存盘，与供货商送来的商品逐一检查对照，并进行确认，包括：商品编码、商品数量、生产地、品种、规格、包装时间、保质时间、旧价格、新价格、变 时间、条形码标准等信息;(注：终端在系统未授权的情况下无法修改订单。)

　　3、商场验收人员在终端上按[确认]键，将信息上传到后台服务器，并同时记录收货时间和收货人;

　　4、终端可以现场实时调用后台数据库中供货商的历史订单，逐一查验对照核算;

　　5、通过终端无线驱动打印机打印收货清单;

　　6、在查验过程中出现问题，可以拒收货物。

　　三、货位管理

　　1、采用条码解读器读取商品条形码，查询商品在货区的具体位置，(如X商品在A货区B航道C货架2层)，用叉车将商品送到位，实现商品的全方位管理。

　　2、通过终端实时地查看货位货量的存储情况、空间大小及商品的 大容量，管理货仓的区域、容量、体积和装备限度。

　　3、系统可以支持商场货架、工具、固定资产及设备的反复排定和追踪管理;使实际现场的错误堆放或工具、货物的零散管理变得容易;使之有序、易于比较和修正现场与系统管理的信息差异。显示、查询设备、产品的使用历史资料及商品、易损耗品的零用及耗费清单。

　　四、盘点管理

　　传统盘点 关门进行盘点，盘点时间长，投入人力、物力大，效率低，由于人为因素较多，盘点资料不准确，给决策带来 大困难。使用终端进行商品盘点，可以避免传统盘点的这些弊端，而使用RF 终端后，后台系统通过无线网络终端在盘点采集资料的同时进行数据处理， 节省时间，灵 好。

　　五、查询管理

　　1、在任何时间和地点，都可以通过终端进行查询，包括：商品信息、库存情况、变价核对、订单校验等;

　　2、每次查验可以包括该项诸多信息的逐一核对，并反馈给系统有效结果;

　　3、总经理的现场实时查询和店面的现场实时指挥工作变得方便容易。

　　六、拣选管理

　　1、完善订单与仓库管理及控制;

　　2、增效减错的实时物流解决方案;

　　3、压缩拣选面与加快行走速度;

　　4、采用智能化区位管理输送系统;

　　5、采用缓存与排序技术避免行走;

　　6、采用货到人拆零拣选解决方案;

　　7、采用货到人整箱码盘解决方案加快码垛速度;

　　8、采用全自动化拣选与码盘解决方案。

　　十二、退货处理

　　(1) 退厂通知维护;

　　(2) 退厂通知确认，系统将在库存中自动增加待出量;

　　(3) 将退厂作业资料传送到配送 ，然后等待配送 回单;

　　(4) 退厂资料回单后，执行退厂回单登录，系统将自动调整库存。